MBTI性格:管理错位成为公司最大的内耗
作者:众趣文化 2023-12-27
在公司内部,错位的管理是造成许多问题的主要原因。无论在规模大小上,公司的三个层级都是不可或缺的。高层管理者是公司的头脑,负责制定战略;中层管理者是公司的腰部,连接上下层,并起到承上启下的作用;基层员工则是公司的手和脚,负责具体执行。
一家良好的公司应该是这样的:基层员工应该胜任中层管理者的职责,中层管理者应该胜任高层管理者的职责,高层管理者应该胜任老板的职责,而老板则无事可做,专注于学习和慈善事业。
然而,实际情况是许多公司却相反:老板忙于高层管理的事务,高层管理者忙于中层管理的事务,中层管理者忙于基层员工的事务,而基层员工则毫无事可做,整天忙于讨论公司和国家大事中的问题。这种情况其实是一种"管理错位"。
首先,管理错位的关键在于管理者在本应由下属自行完成的工作中逃避责任,而将其责任交给上司处理。每个下属都有自己负责的工作,如果所有责任都由上司承担,管理者本身的时间将被浪费和压缩至极限。
所以,应当让下属自己做决策。做决策意味着为自己的决策负责。如果下属不愿意做决策,那很可能是出于潜意识中不愿承担责任的原因。
下属不愿思考问题、不习惯做决策的根源通常有两个方面:一方面是过于依赖上司或他人,产生了"将事情交托给他人"的心态,这样的下属并不适合大任重任;另一方面是上司习惯代替下属做决策,这样的上司以及他所带领的团队很难胜任复杂的任务。
通过让下属自己寻找解决办法并作出决策,可以培养下属独立思考问题和勇于承担责任的能力。
其次,管理错位还有其他表现:
1. 降级管理,也就是在自己的位置上不谋求自己的利益。
许多管理者对下属的工作不放心,指手画脚,甚至不断推翻下属的方案,强行灌输个人想法,导致下属的努力付诸东流。最后,下属变得没有自己的思想,无论做与不做都不是个好事。经过一段时间,下属失去了主见,不敢做决策,没有责任心。管理者因此倍感压力,而团队的绩效也因此下降。
一个管理者的境界在于,即便了解每个细节,也能眼睁睁地看着下属出错,然后与下属一起解决问题。这样下属才能真正得到锻炼。这样的管理方式培养的是下属的能力。如果事事都过问,甚至干预下属的工作,就不是在帮助下属成长,而是在磨练自己。
长时间进行降级管理,团队将丧失战斗力,没有主见,不敢做决策,没有责任心。这样管理者将倍感疲惫,而团队的效能逐渐下降。
2. 越位管理,也就是在不属于自己的职责范围内操纵他人的决策。
许多管理者喜欢越位管理,直接越过下属去安排工作,甚至越过多级去指挥。无论出于何种理由,长期以来,越位管理带来的危害都极大。不仅下属不知道自己应该负责什么、不应该负责什么,被管理的员工也不知道该听从谁的指示。这样,团队的管理将变得越来越混乱。
越位管理是管理中的大忌,最可怕的情况是外行管理内行。外行管理内行通常会出现领导盲目指挥的情况,无法直指核心问题,切中要害,导致付出的努力事倍功半。
事实上,世界上并没有人能在高职位上全面才能兼备,能够亲自处理各级下属的工作。正确的方式是让专业的人做专业的事情,各司其职,互相合作,最终能够产生1+1大于2,甚至大于10的效果。